Dasar Privasi hijau44

1. Pengenalan

hijau44 ("kami", "platform", atau "laman web") berkomitmen untuk melindungi privasi semua pemain yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, cara maklumat itu digunakan serta langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan keselamatan dan kerahsiaan data peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan laman web hijau44, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi keperluan pelesenan, hijau44 mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada pemain:

• Maklumat Pendaftaran Akaun — nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan kata laluan yang dienkripsi.
• Maklumat Pengenalan Diri — nombor kad pengenalan (MyKad) atau dokumen pengenalan yang sah bagi tujuan pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda).
• Maklumat Kewangan — butiran berkaitan kaedah deposit dan pengeluaran termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan dompet kripto. Kami tidak menyimpan butiran lengkap kad bank atau kata laluan e-wallet anda.
• Data Penggunaan — alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, halaman yang dilawati, tempoh sesi dan aktiviti permainan secara umum.
• Komunikasi — rekod perbualan dengan perkhidmatan pelanggan melalui live chat dan e-mel untuk tujuan latihan, peningkatan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Kuki dan Teknologi Serupa — seperti yang dihuraikan dalam bahagian kuki di bawah.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang dikumpulkan hanya digunakan bagi tujuan-tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti pemain dan mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan pelesenan dan standard pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus dan kemas kini laman web kepada pemain yang telah bersetuju untuk menerimanya.
• Mengenal pasti dan mencegah penipuan, aktiviti mencurigakan atau penyalahgunaan platform.
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan yang dianalisis secara agregat.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

hijau44 tidak menjual, menyewakan atau menukar maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat dengan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — penyedia e-wallet dan perkhidmatan pemprosesan pembayaran yang kami gunakan perlu menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Rakan Kongsi Permainan — pembekal permainan pihak ketiga menerima data sesi permainan yang minimum dan perlu untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul di platform kami.
• Badan Pengawal Selia — maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau keperluan pelesenan antarabangsa yang berkaitan.
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan — kami bekerja sama dengan sistem pengesanan penipuan yang membantu mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan di platform.

Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami kenakan.

5. Penggunaan Kuki

Laman web hijau44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan laman web supaya kami dapat menambah baiknya.
• Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan dan pilihan paparan supaya pengalaman anda lebih lancar.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya beberapa bahagian laman web hijau44.

6. Langkah Keselamatan Data

hijau44 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyelewengan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol keselamatan yang diiktiraf.
• Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat peribadi pemain berdasarkan keperluan tugas mereka.
• Pemantauan berterusan terhadap sistem dan infrastruktur kami untuk mengesan sebarang ancaman.
• Semakan keselamatan berkala dan ujian terhadap sistem untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan.
• Prosedur pengurusan insiden keselamatan yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data.

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna. Sekiranya berlaku insiden yang melibatkan data anda, kami akan memberitahu anda dengan segera melalui e-mel yang didaftarkan.

7. Tempoh Penyimpanan Data

hijau44 hanya menyimpan maklumat peribadi selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau bagi mematuhi kewajipan undang-undang. Secara umumnya:

• Maklumat akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif.
• Selepas penutupan akaun, maklumat tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang berkaitan pencegahan penipuan serta pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa yang berkenaan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh terhad bagi tujuan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan atau dianonimasikan dengan cara yang selamat.

8. Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan hijau44 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, sesetengah data mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi dan selaras dengan piawaian antarabangsa yang diterima pakai.

Semua rakan kongsi dan pembekal perkhidmatan di luar negara yang menerima data pemain hijau44 terikat dengan perjanjian kontrak yang mengkehendaki mereka mematuhi standard perlindungan data yang setanding.

9. Komunikasi Pemasaran

Dengan mendaftar akaun di hijau44, anda berpeluang untuk menerima notis berkaitan promosi, bonus istimewa dan kemas kini perkhidmatan melalui e-mel dan saluran komunikasi lain yang anda berikan.

Anda berhak untuk menarik balik persetujuan terhadap komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan:

• Menggunakan pautan "nyahlanggan" yang disertakan dalam setiap e-mel promosi kami.
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan hijau44 melalui live chat atau e-mel dan meminta kami untuk menghentikan komunikasi pemasaran.

Penarikan persetujuan pemasaran tidak menjejaskan pengiriman komunikasi transaksi yang perlu, seperti pengesahan deposit, notis pengeluaran dan makluman keselamatan akaun.

10. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

hijau44 berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi lain yang munasabah.

Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui notis yang jelas di laman web kami atau melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan. Tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh Dasar Privasi versi terkini dikuatkuasakan.

Penggunaan berterusan perkhidmatan hijau44 selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan hijau44:

• Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus melalui laman web hijau44, dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel Sokongan — [email protected]

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan tepat dan penuh pertimbangan. Bagi permintaan rasmi berkaitan hak peribadi, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat yang cukup untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.